疫情电力建议/疫情期间电力部门对企业优惠

天津寒天战疫:保供电优服务让人心暖

天津在寒天战疫中
，通过迅速行动确保疫情防控用电
、昼夜坚守支撑全员核酸检测、保障有力确保客户服务质量等措施，为疫情防控提供了有力支持 ，传递了光明与温暖
，展现了同心协力 、战“疫”必胜的坚定信念
。

国网上海市电力公司发布全力防控疫情保障供电服务十项举措

国网上海市电力公司为全力防控疫情，保障供电服务 ，研究出台了以下十项举措：主动服务强联动
，确保防疫项目极速接电 对接市经信委
、市卫健委等政府部门，为全市核酸检测实验室、集中隔离点 、防疫用品生产企业等开辟项目接电绿色通道。

优化举措：今年5月 ，国网上海市电力公司发布FREE0行动方案后
，松江供电公司积极响应，采取多项举措推动五项承诺与优化营商服务包在松江落地见效 。

国网上海市电力公司是国家电网有限公司的下属企业 ，负责上海市的电力供应
、电网建设和运营管理
。以下是对该公司的详细介绍：公司概况 国网上海市电力公司承担着保障上海这座世界大都市能源安全、可靠 、清洁
、高效供应的重要使命。

在此架构下
，国网上海市电力公司作为母公司，对市北供电公司行使全面的管理权 ，包括战略规划、财务监管 、人事任免等核心职能 。从职能定位来看，国网上海市电力公司是上海市电力供应的主导企业
，负责全市电网的规划
、建设、运营和维护，同时承担着保障电力安全 、优化能源配置、服务经济社会发展的重要责任
。

国网上海电力浦东供电公司2025年第六次服务授权竞争性谈判存在采购预算金额与各公司中标金额两类数据。其采购预算金额为15万元 。

国网上海市电力公司长兴供电公司的统一社会信用代码/注册号是91310230067768030R ，企业法人陈家良
，近来企业处于开业状态
。国网上海市电力公司长兴供电公司的经营范围是：电力供应（营业方式：直供，供电区域：长兴镇
、横沙乡）的服务。【依法须经批准的项目 ，经相关部门批准后方可开展经营活动】 。

国家能源局:防疫期间武汉居民欠费不停电

欠费不停电：不因居民暂时的欠缴电费而停电
，这一措施有效缓解了居民在防疫期间的经济压力，保障了居民的基本生活用电需求
。

电费欠一元就停电 ，这是供电企业按相关规定执行的欠费停电举措
，属于正常运营管理行为，并非违规操作。政策依据与合规情况 我国《电力供应与使用条例》规定 ，用户逾期不交电费
，供电企业可按合同收违约金，催交仍不缴的 ，能依法停电 。

出台多项措施：国网吉林电力积极服务“六稳 ”“六保
”大局，出台《应对疫情影响全力恢复建设助力企业复工复产的十五条措施》《做好过渡时期业扩报装疫情防控和加快办电速度十条措施》《过渡时期供电营场所疫情防控和优质服务十条措施》等。

《12398能源监管热线举报处理办法》　第四条　国家能源局设立12398能源监管热线平台（以下简称12398热线平台）
，12398热线平台通过12398电话、微信公众号 、移动应用程序（APP）
、电子邮件、传真等方式，统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项
。

电力服务精准支持国家电网实施“三零”服务（零上门 、零审批
、零投资） ，对疫情防控物资生产企业欠费不停电
，并通过区块链金融平台为5家中小微企业放款1949万元，支持其复产复工。南方电网推出六项举措 ，保障3920户防疫重点用户供电正常
，主动对接防护服、口罩生产企业，降低用电成本 。

若供电所因未预交电费不送电 ，用户可先确认流程是否合规
，再通过协商 、投诉或诉讼解决
。确认供电所停电流程是否合规根据《民法典》和《电力供应与使用条例》，供电企业因欠费停电需满足以下条件：逾期欠费超30天：用户未在规定期限内缴纳电费 ，且经催交后仍未交付。

非常时期,电力警察在行动!

〖壹〗
、电力警察在疫情防控非常时期开展了全市范围电力设施外力破坏隐患大排查行动 。具体行动内容如下：行动背景：全球疫情爆发蔓延
，境外新冠肺炎病例不断输入我国，给国内疫情防控带来新挑战
。在此背景下 ，为确保疫情期间工农业生产和人民群众的安全用电，电力警务室展开了相关行动。

〖贰〗、抗击疫情
，有这样一个群体，他们有责任 、有担当 ，在这个非常时期
，他们成为了这个城市最靓丽的风景线；他们在各个疫情防控点，一个个荧光绿的身影成了这个春节最美的“警 ”色——致敬广饶交警们 。

〖叁〗
、正是这些“最美逆行者
”的实际行动 ，鼓舞了人们对抗疫情的信心
，有了直面危险的勇气和众志成城的毅力
。 最美逆行者，守护的是生命与希望。正是这些普通平凡的最美“逆行者” ，用实际行动守护着我们的健康
，守护着人民的安危，守护着城市的平安 。

〖肆〗、疫情当前 ，警察为先
。焦磊同志在疫情防控期间
，以身作则，逆行坚守 ，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，带领全队民警顽强拼搏
，用一支战斗力极强的专业队伍，为打赢疫情防控阻击战 、保卫一方百姓保驾护航 ，贡献力量。 乡镇防疫防控先进典型事迹六 在家中
，他是妻儿的主心骨 。

〖伍〗、当前正值疫情防控关键时期，广大共产党员在思想上绝不能有丝毫动摇和松懈 ，在行动上必须认真履行主体责任
，用铁肩膀扛起硬任务
、以善作为啃下硬骨头，抓好每一个细节、把控每一个环节 ，把各项工作抓得更扎实 、更精准
、更有效。跨过一个一个艰难的关口
，我们也必能闯出一片一片新的天地
。

国网建三江供电公司全力保障疫情防控可靠用电

国网建三江供电公司通过启动应急预案、快速响应新增需求 、强化设备巡视与抢修服务等多项措施，全力保障疫情防控期间的可靠用电。

利用网络平台 ，实现疫情防控与服务“两不误 ”针对疫情防控形势
，建三江供电公司充分发挥“网上国网
”APP远程线上服务平台
、微信群等网络平台的作用，开展远程线上服务 。通过线上办理用电业务、解答农户疑问 ，确保了疫情防控期间春灌供电服务不间断，全方位保障了灌溉用电需求
。

国网建三江供电公司通过强化思想引领 、压实安全责任
、推动实干攻坚
，全面筑牢安全生产防线，形成全员参与、全程管控 、全域覆盖的安全管理体系。

国网建三江供电公司通过多维度强化应急管理 ，为迎峰保供工作提供了坚实保障
，具体措施如下：完善预案体系，强化组织部署公司将应急管理作为迎峰度夏的核心任务 ，组织相关部门对预案进行全面修订
，确保覆盖电网运行
、设备维护、极端天气应对等关键场景 。

国网建三江供电公司通过警企联动 、技术排查、专项行动及宣传教育等多举措开展反窃电工作，严厉打击窃电及违约用电行为 ，维护企业利益与供用电秩序
。开展“反窃查违”专项整治行动针对夏季窃电高发期
，建三江供电公司自6月初启动为期2个月的专项行动。

疫情期间南阳用电故障怎么报修

疫情防控期间，如果您家中遇到用电故障等问题 ，该如何处理？很简单
，通过网上国网APP故障报修功能就可轻松解决：首先，登录网上国网APP ，首页点击“故障报修 ”填写报修地址，上传文字
、照片等信息
，点击提交即可 。这样简单的操作后，抢修人员就会第一时间赶来
。

若你想获取南阳供电24小时人工服务 ，可拨打国家电网统一客服热线95598。拨通后
，按照语音提示操作，就能转接至人工服务 。通过南阳供电24小时人工服务 ，你能询问众多用电相关问题
。比如
，查询电费余额、了解电费计算方式 、询问停电计划等。

特殊时期或非表后线路问题：拨打国家电网客服在以下情况下，可直接拨打95598国家电网客服报修：疫情期间：若小区封闭管理 ，物业无法及时协调维修
，且电费已交至供电公司（非物业代收） 。非表后线路问题：确认跳闸非户内原因（如电表前线路故障
、变压器问题等），需供电部门专业人员处理。